在日常營運中,如何透過有效的社群管理提升我們咖啡店的品牌形象?

我之前在經營咖啡店時,試圖透過Instagram推廣,但效果不佳,粉絲互動率低。想請問有沒有具體的策略或工具可以用來提升社群媒體上的品牌形象?特別是如何創造吸引人的內容和增加顧客參與度?